top

FAQ's

Heb je een vraag of opmerking over de locatie's, surflessen, je reis of wat dan ook over Surfblend? Dan kan je ons altijd bereiken via de contact pagina of via de klantendienst. Hieronder hebben we even alle veelgestelde vragen opgesomd zodat je hier misschien je antwoord zo al vindt. Mist er toch nog iets, dan horen we het graag.

Boeken & Betalen

Wie zit er achter Surfblend?
Surfblend is een merk van de The Surf Group bvba, een reisorganisatie met meer dan 15 jaar ervaring in het organiseren van Surfvakanties voor Nederlandse en Belgische gasten. 

Is het wel veilig om te boeken bij Surfblend?
Zeker weten, we zijn aangesloten het GfG in Belgie, hierdoor ben je verzekerd van je geld indien we onverhoopt niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen.

Kan ik ook telefonisch boeken?
Dat kan, we werken elke werkdag tussen 10u.-18u. en zijn vaak ook via WhatsApp te bereiken.Verder kun je ons altijd via mail bereiken.

Kan ik nog iets wijzigen bij mijn boeking?
Dat kan zeker! Contacteer ons en we passen je boeking aan. Let erop dat het soms kosten met zich mee kan brengen, conform onze voorwaarden.

Ik heb geen bevestigingsmail gekregen, wat kan ik doen?
De bevestigingsmail wordt pas een week voor vertrek verzonden. Heb je deze dan nog niet ontvangen? Stuur ons dan gerust een mailtje.

Wanneer moet ik betalen?
Je betaalt een eerste aanbetaling van minimaal 30% van de reissom bij de boeking, hiermee is deze definitief.  De rest dien uiterlijk 6 weken voor vertrek op onze rekening te staan. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor en mogelijk ontvang je daar verder geen bericht meer over.

Kan ik ook alleen boeken?
Zeker, elke week hebben we mensen die alleen reizen naar onze bestemmingen. De camps en het programma zijn zo ingericht, dat je binnen no-time snel mensen leert kennen.

Vervoer

Bus: hoeveel bagage mag ik meenemen?Tijdens de busreis mag je de volgende bagage meenemen:

  • 1 koffer of reistas van 20 kilo. De afmetingen mogen maximaal 80x70x30 cm zijn.
  • 1 stuk handbagage van 2 kilo.
  • Eventueel een surfboard of skateboard mag, graag surfboards aangeven bij de boeking. Surfboards mogen niet langer zijn dan 2m70 en het kan een extra kost van €25,- geven.

Het is belangrijk dat je je aan de voorschriften houdt. Overbagage kan door de chauffeurs geweigerd worden.
Het is niet toegestaan om alcoholische dranken, volle gasflessen, tuinmeubelen, koelboxen, fietsen, bungalowtenten en dergelijke mee te nemen in de bus.
Het is belangrijk dat al jouw bagage gelabeld is en dat je jouw reisdocumenten in je handbagage hebt.

Bus: wat zijn de opstapplaatsen?
Onze standaard opstapplaatsen zijn:

  • Rotterdam:    Metrostation Kralingse Zoom
  • Utrecht:         P+R Westraven
  • Antwerpen:   Borsbeekbrug (vlakbij station Berchem)
  • Gent:              Driebeestraat (E17 afrit Gentbrugge)
  • Leuven:         Tankstation Texaco Heverlee E40, richting Brussel

Bus: Wanneer vertrekt de bus, komt deze aan?
Bussen vertrekken vrijdag in de middag/avond en komen altijd op zaterdagochtend aan op de bestemming. De bussen naar huis vertrekken dan de zaterdagavond vanaf de bestemming en komen op zondagochtend weer aan op de opstapplaats

Bus: ik ben iets vergeten op de bus, wat nu?
Als er iets is achtergebleven, dan gaat de chauffeur dat zeker vinden bij het opruimen van de bus. Stuur ons een mailtje en wij gaan dan bekijken hoe we het gevonden voorwerp weer bij jou kunnen krijgen.

Eigen vervoer: wanneer kunnen we inchecken?
Met eigen vervoer ben je welkom vanaf zaterdagochtend 10u, tenzij anders vermeld. Je kunt blijven tot de volgende zaterdag 18u.

Eigen vervoer: kan ik afgezet worden door iemand?
Uiteraard mag iemand jou afzetten op het surfcamp, ze mogen dan gerust ook even komen kijken waar je gaat verblijven.

Wat zijn de adressen van de campings?
Moliets + Surf&Drive:
Camping Saint Martin - Surfblend
Avenue de l’Ocean
40660, Moliets Plage, Frankrijk

Zarautz:
Camping Talai Mendi – Surfblend
N-634, 5, 20800, Zarautz
Gipuzkoa, Spanje

Vieux Boucau – SURFinn:
SURFinn
Avenue de la Palombiere 14
40480, Vieux Boucau, Frankrijk

Verblijf

Wat zit er in een tent?
Tenten worden leeg opgeleverd, dit betekent dat je zelf moet zorgen voor een matje/luchtbed en voor een deken/slaapzak en kussen. Lig je met twee personen? Neem dan een luchtbed mee van maximaal 1m40 breed

Wat zit er in een sheddie?
De sheddies zijn voorzien van een bed met matras. Dit is een matras van 1m40 breed en 2m lang, je dient zelf te zorgen voor lakens, kussen en deken/slaapzak

Wat zit er in een camper?
De campervans zijn voorzien van een bed met matras, je dient zelf te zorgen voor kussen, laken en deken/slaapzak. Verder is alles aanwezig om te koken, eten en drinken en ook een tafeltje met stoeltjes.

Wat zit er in een kamer van de SURFinn?
De bedden in de kamers zijn allemaal voorzien van matras, overtrek, kussen en kussensloop, deken. Je hoeft hier dus niets voor mee te brengen. Wel raden we je aan om een handdoek mee te nemen.

Wat is halfpension en wat is volpension?
Halfpension betekent ontbijt + diner. We zorgen er dus voor dat je alle dagen ontbijt krijgt en alle dagen diner. Houdt hierbij rekening dat de laatste dag (zaterdag) enkel nog ontbijt wordt verzorgd.
Volpension betekent ontbijt, lunch en diner. Dit zit standaard inbegrepen in het pakket bij de Juniorcamps. Je hoeft dus in principe nooit zelf eten te kopen, alhoewel er in de praktijk natuurlijk wel eens een snack, ijsje of iets dergelijks wordt aangeschaft.

Ik heb een allergie, is dat een probleem?
Zeker niet, geef dit aan in de boeking of stuur ons een mail met jouw wensen of eisen. Heb je echt specifieke ingredienten nodig? Dan is het raadzaam deze mee te nemen en aan onze chef te overhandigen. Niet altijd is alles verkrijgbaar in de lokale supermarkten.

Zijn er supermarkten, pin-automaten etc?
Bij al onze bestemmingen is er altijd een centrum in de buurt met alle gemakken.

Ik wil geen halfpension, kan ik dan zelf eten maken?
Dit kan op alle lokaties, behalve in het Surf Resort. Daar hebben we geen keukentje voor de gasten en kun je dus gebruik maken van de lokale horeca als je geen gebruik wenst te maken van het halfpension. Let wel, zelf koken is over het algemeen duurder doordat je enkel gebruik kunt maken van de kleine supermarktjes/campingwinkels in de buurt.

Surfen

Ik heb geen ervaring, kan ik dan wel op surfkamp?
Absoluut! De meeste deelnemers die komen hebben nog nooit gesurft en de lessen beginnen bij ‘0’. Als gevorderde surfer ben je natuurlijk ook welkom bij ons.

Zijn surflessen verplicht?
Verplicht zijn lessen niet, maar we raden het voor de beginners ten zeerste aan. In Loredo is het zelfs onmogelijk om een plank te lenen zonder dat je enige ervaring hebt.

Wat voor surfboards zijn er aanwezig?
Er zijn veel verschillende maten en typen boards aanwezig, van een 6ft fish naar een 9ft longboard. Voor ieder wat wils dus!

Ik ben junior en wil vrij kunnen surfen, mag dat?
De juniors krijgen van ons aan het einde van de dag een freesurf sessie onder begeleiding van de instructeurs. Over het algemeen geven we geen toestemming aan juniors om vrij te surfen zonder toezicht, tenzij de ouders hier expliciet toestemming voor geven.

Mag mijn eigen plank mee?
Dat mag op de bus, wel even aangeven bij de boeking want de plaatsen hiervoor zijn beperkt. Voor het meenemen van een surfboard wordt er 15€ aangerekend. 

Neem ik een eigen wetsuit mee?
We hebben wetsuits genoeg. Heb je zelf een wetsuit? Dan kun je deze zeker meenemen.

Leeftijd

Wat is de leeftijdsgrens juniors?
Minimale leeftijd is 12 jaar, maximale leeftijd is in principe 16 jaar.

Ik ben 17, mag ik mee met de Juniors?
Ja, dat mag, Je moet je natuurlijk wel strikt houden aan de regels die gelden op de juniorcamps.

Ik ben 15, mag ik mee met de 16+
Nee, alle deelnemers moeten tijdens het camp minimaal 16 jaar zijn of worden. Hier wordt nooit een uitzondering op gemaakt.

Ik ben 16, Juniors of 16+?

Er is een groot verschil tussen deze concepten. Bij de juniors wordt je echt intensief begeleid en doe je alle activiteiten mee. Bij de 16+ mag iedereen letterlijk doen en laten wat men wilt, zo lang het binnen het behoorlijke blijft natuurlijk. De begeleiding is een stuk minder intensief en we verwachten van deze deelnemers een grote mate van zelfstandigheid. Je kunt dus zelf kiezen welk concept beter bij je past.

Ik ben 17, mag ik mee met de 18+

Nee, alle deelnemers moeten tijdens het camp minimaal 18 jaar zijn of worden. Hier wordt nooit een uitzondering op gemaakt.

Ben ik te oud om mee te gaan met Surfblend?
Je bent nooit te oud om mee te gaan met Surfblend. Houdt er wel rekening mee dat de gemiddelde leeftijd bij de 16+ongeveer 20 jaar is. Bij de 18+ is dit direct alweer een stuk hoger. September trekt gemiddeld genomen ook altijd een stuk ouder publiek.

Zijn er minimale leeftijden aan de family camps?
Zeker niet, iedereen is welkom.

Begeleiding & Afspraken

Wat houdt de begeleiding van de Juniors in?
Onze Juniorcamps staan onder strikte begeleiding. Voor elke 4 a 5 deelnemers is er een crewlid aanwezig. We maken duidelijke afspraken met de deelnemers, activiteiten zijn over het algemeen verplicht en iedere avond is er een bedtijd. Na deze tijd is het niet toegestaan om nog activiteiten te doen of het camp te verlaten. Roken en alcohol zijn natuurlijk ten strengste verboden en jongens en meisjes slapen apart.

Ik ben 16 of 17 jaar, hoe zit dat met alcohol?
We houden ons aan de lokale wetten. Dat wil zeggen dat we zowel in Frankrijk als in Spanje nooit alcohol schenken of verkopen aan deelnemers jonger dan 18 jaar. Veel bars laten ook geen -18 binnen, hier kunnen wij verder nooit verantwoordelijk voor gehouden worden. 

Hoe werkt de indeling van de accommodaties?
Je kunt zelf kiezen bij wie je in de tent wilt. Op de lijsten zien we al de groepsnamen staan die je hebt gekozen, maar zelfs bij de checkin kun je dit alsnog regelen. Voor de appartementen, huizen en campers is het natuurlijk makkelijk, deze boek je al gewoon exclusief voor jouw groep.

Verzekeringen

Binnenkort meer info over de verzekeringen.